Vzduchové filtre Dinair ako súčasť servisnej siete spoločnosti Dahl

04/06/2026

Dlhoročné partnerstvo a spoľahlivý partner tvoria pevný základ úspechu. Spoločnosti Dinair Clean Air Oy a Dahl Suomi Oy spolupracujú už dlhú dobu a vytvárajú pridanú hodnotu tak pre spoločnosť Dahl, ako aj pre jej zákazníkov.

Spoločnosť Dahl je popredným veľkoobchodným distribútorom produktov v oblasti vykurovania, ventilácie a klimatizácie (HVAC), riešení pre komunálnu techniku a priemyselných potrubných systémov v severských a pobaltských krajinách, známym svojimi vynikajúcimi službami. Spoločnosť pôsobí v severských krajinách, Estónsku a Litve a je súčasťou skupiny Saint-Gobain, svetového lídra v oblasti stavebných materiálov.

Spoločnosť Dahl Suomi Oy začala svoju činnosť na fínskom trhu v roku 1995. V súčasnosti obsluhuje svojich zákazníkov vo viac ako 30 servisných strediskách na 30 miestach.

Jukka Niittyaro, ktorý do spoločnosti nastúpil pred 4,5 rokmi, pracuje v spoločnosti Dahl ako manažér nákupu. Do jeho zodpovednosti patrí obstarávanie ventilačných a špeciálnych produktov, ako aj záležitosti súvisiace s predajom.

„V tomto odvetví pôsobím už 39 rokov a budúci rok dosiahnem hranicu 40 rokov. U toho istého zamestnávateľa som už 34 rokov. Ventilácia a filtre tvoria veľkú časť mojej práce. Je dôležité, aby dodávateľ poznal svoje produkty a vedel rýchlo reagovať. V srdci som predajca starej školy, preto si cením aj osobné stretnutia,“ hovorí Jukka Niittyaro.

Spolupráca začala v roku 2011 a tento rok si pripomíname 15. výročie nášho partnerstva. Jukka spomína: „Spoločnosť Dahl pôsobí vo Fínsku už 30 rokov, takže by sa dalo povedať, že naša spolupráca trvá polovicu histórie spoločnosti Dahl. Túto cestu sme prešli ruka v ruke.“

Petri Väikäs, regionálny manažér pre Häme a Pirkanmaa, je súčasťou spolupráce so spoločnosťou Dinair od samého začiatku. „Mali sme diskusiu s inou osobou zo spoločnosti Dahl a tak sa začala naša spolupráca.“ Na úvodnej schôdzi sme spoločne diskutovali o tom, aký by bol najlepší postup. Rozhodli sme sa vytvoriť samostatný objednávkový formulár pre každý produkt. Potom môžeme produkty odoslať do ich kancelárií alebo priamo k zákazníkovi.“

Spoločnosť Dahl a jej zákazníci dôverujú spoločnosti Dinair

Spoločnosť Dahl a jej zákazníci používajú filtre Dinair. „Zákazníci majú dve možnosti: môžu nakupovať cez spoločnosť Dahl alebo si objednať filtre priamo od nás. Naše filtre sú nainštalované aj v budovách spoločnosti Dahl,“ hovorí Petri.

„Spolupráca so spoločnosťou Dinair bola jednoduchá. Filtre skladujeme v našich hlavných skladoch v minimálnom množstve, ale v prípade potreby môže každá z našich miestnych pobočiek sama rozhodnúť o skladovaní produktov aj na mieste, čo nám umožňuje okamžite reagovať na regionálne potreby.

„Doba dodania hrá v našom podnikaní dôležitú úlohu a spoločnosť Dinair túto potrebu spĺňa rýchlym servisom a dodávkou,“ vysvetľuje Jukka.

Filtry sa môžu odosielať z hlavného skladu do iných pobočiek a k zákazníkom po celej krajine. „Zákazníci očakávajú určitú úroveň kvality a produkty, ktoré ponúkame. Dahl je významná značka, takže kvalita filtrov sa musí tiež pravidelne kontrolovať,“ zdôrazňuje Petri.

Skutočnosť, že ide o domácu spoločnosť, tiež prispieva k spoľahlivosti spoločnosti Dinair a zvyšuje konkurencieschopnosť spoločnosti Dahl. „Dinair je domáca spoločnosť a ich továreň v Kausale nám zaručuje spoľahlivé dodávky. Nemusíme objednávať veľké množstvo filtrov vopred a pri objednávaní zo zahraničia ovplyvňuje dodacie lehoty mnoho faktorov. Ďalšou silnou stránkou miestneho dodávateľa je ich silný dôraz na predaj a zákaznícky servis,“ poznamenáva Jukka.

15 rokov spolupráce posilňuje partnerstvo a spoľahlivosť

Dlhoročné partnerstvo umožňuje rozvoj procesov. Spoločnosť Dinair zdieľa informácie o nových produktoch a poskytuje spoločnosti Dahl praktické školenia. „Zakaždým, keď sme vyvinuli nový produkt, pozvali sme spoločnosť Dahl na návštevu našich zariadení a zaškolili sme ich,“ hovorí Petri.

Jukka má pocit, že spolupráca v priebehu rokov prebiehala veľmi dobre. „Spoločnosť Dinair reagovala pohotovo na žiadosti o kontakt, na ktoré by mnohé iné firmy možno neodpovedali tak rýchlo. Poskytli nám tiež dostatočné informácie o filtroch a ich predaji.“
Počas spolupráce bolo zavedených niekoľko zmien a projektov s cieľom zlepšiť dostupnosť a kvalitu filtrov. Zmeny prebiehajú aj v sektore HVAC, na ktoré sa musia obe spoločnosti prispôsobiť.

„Stále považujem spoluprácu za pozitívnu a vnímam spoločnosť Dinair skôr ako partnera. Zistili sme tiež, že sťažnosti sa riešia rýchlo a spoločnosť Dinair skutočne vykonáva potrebné zmeny,“ vysvetľuje Niittyaro.

Riešenie sťažností je v spoločnosti Dinair na dobrej úrovni, s čím súhlasí aj Väikäs. „Ak príde sťažnosť, je nám postúpená a najskôr ju riešime interne. Zvážime potrebné zmeny a profesionálne zavedieme nápravné opatrenia. V rôznych fázach procesu tiež počúvame zákazníka.“

Filtry bude naďalej dodávať spoločnosť Dahl

Spoločnosti Dinair a Dahl budú v partnerstve pokračovať. „Snažili sme sa pracovať spoľahlivo a neustále zdokonaľovať naše procesy,“ hovorí Väikäs.

„Spoločnosť Dinair vnímam skôr ako partnera než ako dodávateľa. Naša 15-ročná spolupráca potvrdila ich schopnosť vyrábať filtre, ktoré spĺňajú súčasné požiadavky. Poskytujú nám okrem iného aktuálne informácie a školenia o zmenách v odvetví a nových produktoch. Dostali sme presne to, o čo sme požiadali. Všetko bolo vybavované dobre a profesionálne, čo tiež pomohlo vybudovať a posilniť našu dôveru,“ zamýšľa sa Jukka.

Chcete zabezpečiť čistý vzduch v interiéri a silné partnerstvo na dlhé roky? Spoločnosť Dinair ponúka svojim zákazníkom a partnerom spoľahlivé riešenia v oblasti filtrácie vzduchu. Kontaktujte nás a spoločne nájdeme riešenie, ktoré najlepšie vyhovuje vašim potrebám.